Terms of service

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

Hot Boxx (h.o.d.n. Flexi)
Kamelenspoor 25
3605EB Maarssen
Nederland

E-mail: info@getflexi.nl
KvK-nummer: 80698816
BTW-nummer: NL003482239B40

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Hot Boxx (h.o.d.n. Flexi) en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Hot Boxx (h.o.d.n. Flexi) en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar gesteld.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Het aanbod

Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het product. Kennelijke vergissingen of fouten binden Hot Boxx (h.o.d.n. Flexi) niet.
Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave maar kunnen licht afwijken van het werkelijke product (kleur, materiaal).

Artikel 4 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en Hot Boxx (h.o.d.n. Flexi) deze per e-mail bevestigt.
Hot Boxx (h.o.d.n. Flexi) kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en kan een bestelling weigeren bij gegronde redenen.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
Tijdens deze termijn gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking.
De volledige procedure staat in het Retourbeleid. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

Artikel 6 — Prijzen

Alle prijzen op de webshop zijn in euro's, inclusief 21% BTW (NL tarief) en exclusief eventuele verzendkosten.
Verzending binnen Nederland en België is gratis.
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

Artikel 7 — Levering en uitvoering

Hot Boxx (h.o.d.n. Flexi) zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
De levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.
Indien levering binnen 30 dagen niet mogelijk is, wordt de consument geïnformeerd en heeft hij het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Hot Boxx (h.o.d.n. Flexi) tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 8 — Betaling

Betaling gebeurt online via één van de aangeboden betaalmethoden: iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay of PayPal.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

Artikel 9 — Conformiteit en garantie

Hot Boxx (h.o.d.n. Flexi) staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en aan de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
De wettelijke garantie geldt: een product moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
Defecten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk gemeld te worden via info@getflexi.nl.

Artikel 10 — Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Hot Boxx (h.o.d.n. Flexi) via info@getflexi.nl.
Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord. Bij langere verwerkingstijd ontvangt de consument een bericht met een indicatie van wanneer hij een uitvoeriger antwoord kan verwachten.
Een klacht schort de verplichtingen van Hot Boxx (h.o.d.n. Flexi) niet op, tenzij Hot Boxx (h.o.d.n. Flexi) schriftelijk anders aangeeft.
De consument kan zijn klacht ook indienen bij het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 11 — Geschillen

Op overeenkomsten tussen Hot Boxx (h.o.d.n. Flexi) en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hot Boxx (h.o.d.n. Flexi) gevestigd is.

Artikel 12 — Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Versie: 19-05-2026